Politica de retur

Produsele achizitionate la distanta se pot returna conform O.U.G. 34/2014 prin exercitarea dreptului de retragere. Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantul ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile de la primirea produsului sau, in cazul prestarilor de servicii, de la incheierea contractului.

Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului, in termen de 14 zile de la exercitarea dreptului de retragere. Se recomanda utlizarea aceluiasi serviciu de transport utilizat pentru receptionarea produselor.

Conform legislatiei romane in vigoare, OUG 34/2014 - art. 16:  ?Sunt exceptate de la dreptul de retragere prev?zut la art. 9-15 in ceea ce priveste contractele la distanta (...) urmatoarele: (i)furnizarea de inregistrari audio sau video sigilate sau de programe informatice sigilate care au fost desigilate dupa livrare.?Astfel, orice produs cumparat poate fi returnat folosind aceeasi modalitate de livrare. Produsul trebuie sa fie in ambalajul original (in tipla de plastic originala cu holograma aferenta, produsele desigilate nu vor fi acceptate) iar cheltuiala de transport va fi suportata de catre client. Niche Records va returna contravaloarea produselor in termen de 14 zile de la data notificarii in scris a dorintei de renuntare la cumparare.

Costul returnarii produselor cade in sarcina clientului.

Raspunderea Niche Records SRL privind garantia legala de conformitate, este angajata daca lipsa de conformitate apare intr-un termen de 2 ani, calculat de la livrarea produsului. Consumatorul trebuie sa informeze Niche Records despre lipsa de conformitate in termen de doua luni de la data la care a constatat-o.

Pana la proba contrara, lipsa de conformitate aparuta in termen de 6 luni de la livrarea produsului se prezuma ca a existat la momentul livrarii acestuia, cu exceptia cazurilor in care prezumtia este incompatibila cu natura produsului sau a lipsei de conformitate.

Legislatia privind returnarea produselor se aplica doar in cazul persoanelor fizice. Persoanele juridice nu au dreptul sa denunte unilateral contractul de cumparare.

Sectiunea Merchandise
Pentru returnarea produselor Merchandise se aplica conditiile de la Muzica, cu urmatoarele particularitati:

Procedura de retragere din contract


Exercitarea dreptului de retragere
Consumatorul informeaza Niche Records SRL cu privire la decizia de retragere din contract printr-o declaratie neechivoca facuta pe un mediu durabil (hartie, mail sau fax). Consumatorul are la dispozitie 14 zile de la primirea produselor pentru a anunta retragerea din contract.

Obligatiile care revin Niche Records SRL.
Rambursarea integrala a sumelor primite ca plata, inclusiv costurile livrarii (exceptand situatia in care consumatorul a ales in mod explicit un alt tip de livrare decat livrarea standard). Rambursarea sumelor se va face folosind aceeasi modalitate de plata ca si cea folosita pentru tranzactia initiala, cu exceptia cazului in care v-ati exprimat acordul expres pentru o alta modalitate de rambursare. In cazul platii numerar la livrare, rambursarea se va face prin transfer in cont bancar transmis neechivoc de consumator.  Niche Records SRL ramburseaza toate sumele pe care le-a primit drept plata din partea consumatorului, inclusiv, dupa caz, costurile livrarii, nu mai tarziu de 14 zile de la data la care este informat de decizia de retragere din contract a consumatorului.

Obligatiile care revin consumatorului
Produsele sunt inmanate Niche Records SRL personal sau predate unei persoane autorizate (curier desemnat) fara intarziere nejustificata si in decurs de maxim 14 zile de la anuntarea deciziei de retragere din contract. Consumatorul suporta doar costurile direct legate de returnare. Consumatorul este responsabil doar in ce priveste diminuarea valorii produselor rezultata din manipularea acestora, diferit de ceea ce este necesar pentru determinarea naturii, caracteristicilor si functionarii produselor.
Cauti un produs si nu il gasesti pe site-ul nostru?
Facebook ANPC SAL ANPC SOL